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Preguntas Generales

¿Quienes Somos?

Somos una agencia especializada en la venta de viajes grupales, eventos sociales, congresos, convenciones, reuniones corporativas y viajes de incentivos.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Juan Ruiz de Alarcon no.2 Guadalajara Jal. Col Arcos Vallarta.

¿En qué nos apoya Convention-Meetings durante la organización?

Reservar el día en el destino de tu preferencia
Bloquear el espacio con las mejores tarifas de hospedaje
Dar seguimiento a las reservaciones de los asistentes
Apoyo en contacto con los coordinadores de cada destino para contratación de servicios adicionales.

¿Con qué destinos trabajan?

    Playa:

  • Ixtapa
  • Acapulco
  • Vallarta
  • Cancún
  • Riviera Maya
  • Los Cabos

    Ciudad:

  • CDMX
  • Monterrey
  • Salamanca
  • Guadalajara

¿Pueden llamar directamente los asistentes para reservar y pagar su reservación?

Si pueden realizar individualmente reservaciones y pagos al área de Convention Meetings, ya que les proporcionamos un nombre o código para identificar su evento.

¿Qué politicas de cancelación ofrecen?

  • Una vez firmado el presente contrato, cualquier cancelación tendrá una penalización de una noche de alojamiento.
  • En caso de cancelación total grupo, no se reembolsará el o los depósitos de garantía recibidos.
  • Se aceptarán reservaciones y/o cambios hasta 15 días antes de la llegada del grupo siempre y cuando contemos con disponibilidad.
  • El hotel se reserva el derecho de cancelar el espacio si los depósitos no han sido recibidos en las fechas señaladas.

Salones

¿Qué cortesía manejan para los Grupos?

  • Acceso a Salones para Juntas y Conferencias
  • Acceso a Internet
  • Centro de Negocios
  • Coordinador de Grupos y eventos directamente en el Hotel

¿Adicional a la tarifa qué otros costos debemos considerar?

Adicional a la tarifa considerar los siguientes montos por concepto de PROPINAS: $50.00 mxn por persona por servicio de botones IN/OUT y $50.00 mxn por habitación por noche por servicio de camaristas

¿Manejan Equipo de Audio y Video?

Si contamos con equipo básico en la propiedad, si deseamos algún equipo en específico contamos con una lista de proveedores que nos pueden ayudar en el evento.

Deseo llevar mi propio banquete para el evento, ¿es posible?

Nuestras políticas no nos permiten el ingreso de alimentos externos al hotel para consumo dentro del hotel.

Hoteles

¿Con qué tipo de servicios me pueden apoyar adicional a las habitaciones?

Cenas especiales, grupos familiares, incentivos y sociales, desayunos, conferencias, coffee breaks, barra de bebidas para eventos adicionales son algunos de los servicio extras que pueden contratar con nosotros.

¿A qué hora es el Check In y Check Out?

En la mayoría de los hoteles el check in es a las 3 de la tarde y el check out a las 12 del medio día.

¿Podemos ingresar antes de las 3pm?

En la mayoría de los hoteles el check in es a las 3 de la tarde y el check out a las 12 del medio día.

¿Podemos dejar nuestras maletas en un apartado especial de recepción? ¿Tiene costo adicional este servicio?

Contamos con un área específica para resguardo de maletas sin costo adicional

¿Podemos incluir el desayuno el día del Check In?

Con previa autorización y disponibilidad podemos incluir el desayuno para el grupo

¿Qué costo tiene?

Costo aproximado 4 usd adultos, 7 usd menores de 6-12 años, precio incluye impuestos

¿Podemos incluir la comida en el día del Check Out?

No contamos con el servicio, ya que nuestras políticas establecen a las 12:00 pm check out.

¿Cuales son los requisitos para realizar el bloqueo de las habitaciones?

Para realizar el bloqueo de las habitaciones, es necesario la firma de un contrato donde se especifique el número de habitaciones, fechas y costos a manejar. Adicional al contrato es necesario realizar un deposito (aproximadamente $ 10,000 mxn)

Promociones

¿Los organizadores del viaje tienen algún beneficio?

  • Up grade de habitaciones
  • Una habitación en cortesía por cada 15 habitacones pagadas (limitado a 3 cortesías)

¿Qué opciones para pagos ofrecen?

    Las opciones para pago son:
  • Depósito Bancario
  • Transferencia electrónica
  • Cargo a tarjeta de Débito o Crédito

¿Cómo se distribuirán los pagos?

  • 1er. Pago: Anticipo de $10,000.00 MXN (imp. inc) para el bloqueo de 20 habitaciones
  • 2o. Pago: Cuatro meses antes de la fecha de llegada deberá estar cubierto el 25% del total del Grupo
  • 3er. Pago: Tres meses antes de la fecha de llegada deberá estar cubierto el 50% del total del Grupo
  • 4o. Pago: Dos meses antes de la fecha de llegada deberá estar cubierto el 75% del total del Grupo
  • 5to. Pago: Un mes antes de la fecha de llegada deberá estar cubierto el 100% del total del Grupo

Las fechas de pago y el porcentaje pueden varir dependiendo de la proximidad del evento

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